奶茶加盟、美容店加盟等都属于特许经营,是连锁经营的一种经营管理模式,最初起源于美国。自20世纪90年代进入中国,它几乎涵盖了所有行业,尤其是备受“奶茶”行业的青睐。特许经营对于特许人来说,应该是技术和品牌价值的扩张,而非资本的扩张,在当前全民创业的氛围下,奶茶加盟等加盟品牌普遍是把加盟商作为第一批“韭菜”进行收割,甚至演化成带有传销、诈骗色彩。
为推进我国特许经营模式走向法制化、规模化、规范化,2007年1月31日国务院正式通过《商业特许经营管理条例》,并于当年5月1日起正式实施,此后,行政机关对特许人的管理、加盟商维权都是建立在此条例的基础之上的。
那么回到今天的正题,加盟奶茶后悔,没开店的情况下,如何能够全额退费?
第一步:通过微信文字或文件形式向特许人发送解除合同的通知
一般情况下,加盟合同签订后即生效,所以即使没有开店在合同期满前双方合同仍然是合法有效的,因此,需要通过微信文字或者邮寄文件等方式向对方公司正式提出解除合同,这有利于向法院证明你提出解除合同的时间。
第二步:向工商行政部门举报、投诉
对于没有开店的加盟商,在向法院起诉之前,可以考虑先通过向行政部门投诉给特许人施加压力的方式,迫使其主动退还加盟费。我曾通过向行政部门投诉的方式,仅用了10天时间就把客户加盟费要回。
那么,去哪个机构?如何投诉?
可以向公司工商注册所在地所在市的市场监督管理局,通过电话、官网或者书面等方式举报,举报该公司存在未履行信息披露义务、不满足2店1年、未经过商业备案等违法违规行为。若该公司暂时未存在投诉或者诉讼的情况下,此时,公司还是很愿意积极主动跟你沟通退费以便撤销举报的事情的;但是如若公司被投诉太多或者涉及的民事诉讼案件太多,那么此时行政举报、投诉等对公司没有太多威慑力了。此时,应该果断转战第三步,起诉!
第三步:向法院起诉或向仲裁委申请仲裁
如果走到这一步,你需要考虑的是准备哪些证据材料?去哪个法院?向法院主张什么?
关于证据:提供加盟合同、付款记录、收据或者发票、解除合同的证据;
去法院还是仲裁委?这个需要看你们之间的合同,一般情况下,这类加盟合同都会对仲裁或者法院有明确的规定的,直接按照协议约定去相应机构即可;
起诉什么?起诉主要包括以下2项内容:
(1)要求解除加盟协议;
(2)要求全额退还加盟费。
另:合同期满,但是依然没开店,可以退加盟费吗?
这是可以的,根据法院现有的判决可以证明,如果没有开店,即使加盟合同到期也是可以要求退还加盟费的,只是这个时候法院并不会判决全额退还,退还的比例一般在80%~90%左右。
当然,此三步也是可以同步进行,并非需严格遵守前后顺序进行。