这两天,一家名为“邮氧的茶“的奶茶店登上了热搜。事情起因是有福建的消费者发现中国邮政旗下在当地开设了一家奶茶店,并在店里买到了只要9元的奶茶。满满的惊喜有没有?
意外的同时,可能也有读者会关心邮政卖奶茶和银行又有什么关系呢?这是因为中国邮政目前拥有邮政储蓄银行和邮政代理金融两大金融品牌。正是凭借着两大金融品牌和旗下的4万多个金融网点,中国邮政已成功跻身世界500强企业排行榜第90名(数据来源:2020年世界500强排行榜)。作为一家营业收入和利润主要依靠银行业务的企业,把中国邮政称之为银行其实并不为过。
不仅如此,作为唯一一家金融网点数量超过工商银行的银行机构,邮政旗下还拥有保险、证券、资本、消费金融等多张重量级金融牌照。从中我们不难得出,百年老店邮政在打造金融帝国的同时,正日益焕发出亮眼夺目的光芒。其实从2019年起,银保监会将邮储银行机构类型调整为国有大型商业银行就可见一斑。
01 邮政卖奶茶,能赚钱吗?
作为普通吃瓜群众,很多人可能关心的是“邮氧的茶”有没有加盟店、能不能就近打卡等等。但作为金融从业人员,则更渴望了解复合场景下的邮政能赚钱吗?对其他银行机构而言,有借鉴意义吗?
从目前大众点评网数据显示,“邮氧的茶”仅开出了一家门店,位于福州邮政广场中邮大药房内。也就是说,这更像是一家依托邮政代理金融网点发展的奶茶店。而之所以选择在福州作为首店,不仅是因为福建本土的茶饮氛围较国内其他地方更好,而且福建邮政向来都有打造文创品牌(如鼓浪屿时空邮局、厦门邮局咖啡等)的意识。通过福州市场来验证商业模式可行性,然后在全国邮政进行复制推广。
目前“邮氧的茶”主打产品分为纯茶、奶茶、果茶和果奶四大类型,均价在7到23元不等。虽然价格和品类都高度契合了邮政品牌的亲民路线,但是否赚钱则要看其盈利模式的定性。
茶饮店盈利一般有两种:加盟收入和饮品收入。由于“邮氧的茶”属于跨界品牌,且与本业关联度不高,因此品牌溢价及客户影响也将有限。由于母公司品牌难以对市场形成正向激励,预计加盟费合理估价应在8万元以下。所以,品牌加盟模式不但难以实现流量变现,而且是否能够实现平台盈亏平衡都是个问号。
如果说无法实现品牌加盟盈利,那么直营靠饮品能否赚钱呢?目前几大美食平台数据显示无论是月订单、还是点评数,“邮氧的茶”都属业绩惨淡。这也从网上为数不多的照片中得到了印证,确实多数照片都显示出了门可罗雀的状况。甚至有照片显示,在营业8个小时后,订单号仅为80多号。考虑到“邮氧的茶”客单价较低,甚至可以得出扣除物料、人工等变动成本后,其收入连房租都难以覆盖的结论。
02 银行拼副业,是常态吗?
其实除了邮政选择了跨界,近年来越来越多的商业银行都在不断尝试在副业方向突围亮剑。比如招商银行已经在出行预定和电影票销售两个领域占据了国内市场前三的位置。又比如大量的手机银行APP都在鼓励客户在加油、餐饮、乘坐地铁等场景使用本行的刷卡优惠政策。
通过构建各类泛金融甚至非金融场景,不仅能为客户提供更好的服务体验,还能一定程度上打造生态闭环。而客户个人,在享受银行的优质服务和便捷支付同时,也为银行贡献了更多的收入和利润。并且,对银行机构来说,比拼副业不仅是客户导向使然,更是银行在数字化转型中的唯一生路和出路。
如果说银行连化肥种子白酒都能卖,那么卖点咖啡和奶茶就更不叫个事了。在国外银行内开设自营咖啡店早已有之。凭借复合经营模式,可以为银行的金融业务实现更好的导流。而在国内咖啡和茶饮更是几乎成为了大型银行接待贵宾客户的入门级服务。银行不靠咖啡茶饮卖钱,但却能靠咖啡茶饮来赚钱。就连邮政代理金融的兄弟品牌邮政储蓄银行也在多个城市开出过咖啡主题银行。
03 数字化转型,路在何方?
很多时候,银行机构提起数字化转型,想到的就是离柜率、在线业务占比等数据的提升。其实,笔者倒是认为银行最大的优势就在于网点和线下客户数众多。还是以中国邮政为例,全国5万个营业网点,10万个村邮站、上亿的客户基数,完全可以成为邮政再创辉煌的坚实基础。
早在2018年,中国邮政就制定了加快发展医疗等高附加值业务的目标。2019年,宁夏回族自治区开了国内第一家自营药店——中邮大药房。药房同时配备金融业务柜台和邮政业务,实现了邮政、金融、药店客户三方引流共赢。现在回头来看,完全就是这家巨无霸企业将多元化经营的野心昭告天下啊。
2019年,中石化易捷咖啡正式开卖。作为一家拥有3万家门店的跨界咖啡品牌,可能连星巴克和瑞幸都没想到真正的对手居然来自于一家卖汽油的企业。诚然,今天易捷咖啡的市占并不高。但就像当年瑞幸被轻视一样,谁敢判定未来中石化就不能成为咖啡业的老大呢?
今天,“邮氧的茶”起步并不完美,甚至连公众号都被人抢注了。但这一些并不妨碍邮政继续挺立在中国大地上。虽然直至今天“邮氧的茶“尚未实现盈利,但是相信凭借着敢于试错的创新精神,邮政一定能在数字化转型战斗中取得辉煌胜利。
结语
互联网时代,我们永远不知道真正的对手会来自何方。同样,我们也不应该轻视这些来自不同领域的新生力量。这届银行为什么这么拼,原因就在于所有的银行都不想把客户丢失在银行门口。