在竞争达到白炽化的今天，聚住人气已经成了店铺生存的前提。为了争抢客源，众商家用尽浑身解数，消费者却仍然充耳不闻，视而不见，弄的不少商家没了脾气。不知道顾客的喜好？快来看看车
在竞争达到白炽化的今天，聚住人气已经成了店铺生存的前提。为了争抢客源，众商家用尽浑身解数，消费者却仍然充耳不闻，视而不见，弄的不少商家没了脾气。不知道顾客的喜好？快来看看车主们的选店理由，比较自家店，查漏补缺，把握他们的消费习惯，为自家汽修店赢得更多的客户！
一、产品
没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。
把好产品质量关重信誉"民无信不立"，诚信已经成了经商的基本原则，顾客是上帝又岂容欺骗？但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利，不惜出尔反尔，损害了顾客的自尊心，失去了他们的信赖，"捡了芝麻丢了西瓜"，得不偿失。纵观我们身边的旺铺，都是信誉好的。店铺要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品，以高质量赢得消费者的信赖。配件使用是否是主流品牌越来越多的车主品牌意识逐渐强烈，在维修过程中更换汽车零部件也是所需服务的内容之一，在配件的使用上，是否使用了可靠的，最佳匹配的配件，是保证维修质量重要组成部分，在配件的使用中，尽可能的使用有质量保证的主流品牌配件。
二、服务
营销大师米尔顿·科特勒说“早上起来，你先想到的是怎样为客户服务，而不是想客户的钱，你就成功了。”各中真意，就是以服务提升店面人气的不二法门。
要用服务留住人气，商店就要做到：
服务人员是否是先检测后维修车主倾向于这个标准的原因是这个方法可以初步判断维修厂的服务规范性，是否能真正的对车辆负责，对客户负责。通过设备诊断车主才能全面的了解车辆在使用过程中发生的故障记录或存在的问题，为了图省事，或单纯的通过经验来判断都是不负责的方式。修理厂的专业维修顾问在维修报价时，应对故障诊断、应做的服务项目、注意事项、使用什么规格品牌的配件、交车时间等说清楚。是否对服务人员专业训练对维修人员进行专业、长时间的培训，对售后人员也着较高的要求，售后服务的每一名员工在进店之前都要有不错的理论基础，只有这样才会被允许进行保养和维修操作。这就是为什么明明4s店比汽修店贵那么多，而仍然很多人看重他们专业一体化的服务流程。一般4S店里的售后、维修人员都有着较丰厚的专业知识和较高的职业道德，正因如此，4S店乃至厂家从来对售后人员的培养都是非常重视的。所以，这也是我们要学的。
三、价格
价格是顾客购买产品最敏感的话题。作为商家，无论采取什么样的定价策略，最终目的都是赚钱，这就要求价格的制定必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以店家可以定期有市场活动，季节性折扣 ，施行薄利多销，争取厂家让利等措施。
是否定期有市场活动是否定期有市场活动，已经成为了店铺能否长期吸引客户的一个手段。依据季节的变化和节假日，根据产品淡旺季和消费者购买的时间、数量，来决定是否给以折扣，折扣多少的定价策略。车主会被这些活动推动，从而主动检查、保养车辆。对于修处理厂而言既能为客户带来实惠，也能通过活动带来新的客源。但组织活动还是有一定的挑战性的，综合性修理厂在配件备货的时候，不能把全部车型的配件备齐，在组织活动时是要提前做好活动库存，否则将影响客户的体验。
对于广大车主而言，汽车逐渐从资产向代步工具过度，因此车主的消费习惯会不断变化；另一方面，随着车主的成熟，对汽车的了解加深，他们在为爱车选择修理厂时会更加理性。那么作为修理厂如何能把握住不断变化的车主，以上几点就可能是门店经营赢得顾客的重中之中！
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