【问题背景】我加盟的是***品牌橱柜,门店开在瑞金,是一个三线城市,总人口60万左右,在和消费者沟通时,很多客户都没有听说过,虽然产品质量很好,但因为价格较高,客户成交率非常低。这
【问题背景】
我加盟的是***品牌橱柜,门店开在瑞金,是一个三线城市,总人口60万左右,在和消费者沟通时,很多客户都没有听说过,虽然产品质量很好,但因为价格较高,客户成交率非常低。这种情况下应该如何提升门店的销售业绩?

扭亏为盈的生意
【解决方案】
首先,我们应该明确一点,该品牌在当地知名度不高,那么加强宣传就是非常必要的,但在资金有限的情况下,很难快速的提升品牌形象。在这种情况下如何快速提升门店业绩?
突破点在于“体验”二字
“体验”是可以让消费者直接感受到品牌价值的部分。
例如,其他品牌销售员一见到顾客进店,就开始询问及介绍产品特性。而我们可以提前准备好茶,果汁,咖啡等饮料,客户进来之后先问顾客想喝点什么,客户喝着饮料总会愿意多聊几句,而且体验也非常好,感觉我们的服务够上档次,之后对产品价格就不会有太大的排斥。
我见过一个卖大理石的门店,客户进门之后,啥也不说,先让客户坐在红木沙发上品尝福建大红袍,从品茶开始跟客户聊天。。。。。这样做,你卖便宜了客户倒会怀疑你的产品了。
当我们做好前期的铺垫之后,接下来能否成交就要看销售员
橱柜产品代表的是一种生活方式,我们在介绍时应该注重向顾客勾画一种生活场景。
除了感性我们还要体现自己的专业性,不过这个专业性不是传统的产品性能介绍
针对于高端人群,最好还应有自己的特色服务

比如风水,他们对此还是比较在意的。你可以多学习一些厨房风水学,在销售过程中经常可以起到四两拨千斤的作用。比如:炉灶生火用于烹饪、水槽用于蓄水、洗碗,二者不宜相连,中间应有料理台间隔,以免水火相冲;厨房绝对不能挂镜,镜子更不能照到炉火——镜子照到锅中食物,主凶。因镜子属水,水灭火,对主人声名运势不利;
风水讲究“光厅暗房”,看男人事业就看他家的客厅,看一个人品位就看厨房!如果我们这样讲一通的话,客户肯定会刮目相看。
有钱人的圈子都是想通的,做好客户维护是关键
在帮客户将橱柜安装好之后,要再送一些高质量的实用物件,例如擦碗布、钢丝球、围裙、锅垫等小物件,还有一些烹饪书籍等,这些是之前不包括在内的,因超出预期所以更容易取得客户好感。
日后定期电话或微信回访,询问使用情况,帮助其及时解决问题,并适时分享一些清洁小妙招。这样才能用服务打动他们,让他们觉得我们的产品配得上这个价格,也为客户推荐埋下了伏笔。毕竟,每次在家里举办朋友聚会很容易就会谈到橱柜用品,这时顾客的一句好评是非常管用的。
生意拳谱: