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1.中国餐饮小助手餐饮资讯 免费关注☝餐饮经营智慧请添加;微信号:13455124455(☜长按关注)您是否碰到过这样的情况:顾客走进您的餐厅,转了一圈就走了

2.这样的情况非常普遍,很多人不懂如何应对。
3.今天小编教您一个小技巧,三句话帮您第一时间留住顾客!“ 第一句话 ”错误示范您好,欢迎光临!正确示范您好,欢迎光临XXX!把品牌/店名说出来。
4.因为顾客可能只是在商场随意逛一逛,并不知道你家的品牌,这时你要告诉他。
5.同时,这也是一种加深顾客印象的宣传方法,比在大街上发传单的效果要好得多。
6.下次从店前经过,顾客会回想起来,再进去看看。
7.“ 第二句话”错误示范请问您需要什么?有什么可以帮您的吗?正确示范请问您曾经光临过我们餐厅吗?如此一来,顾客的回答就是“是的,我来过”或“不,我从没来过”这两种。
8.无论是哪一种回答,你完全都可以将对话继续下去。
9.“ 第三句话 ”如果顾客回答来过是吗?那太棒了!我们刚刚推出了一个专门面向老顾客的优惠活动。
10.我来给您介绍一下吧。
11.如果顾客回答没来过真是太巧了!我们刚刚推出了一个专门针对新顾客的优惠活动。
12.我来给您介绍一下吧。
13.当然,你需要预先准备好两种不同的优惠活动,但那都是再简单不过的事情了。
14.要注意的是,介绍优惠活动时,一定要简洁明了,突出重点。
15.专门挑吸引人的地方说,不要给顾客摇手拒绝的机会!本文内容、图片素材均来源于网络,图片版权归原作者所有,如有侵权请及时在后台与小编联系,我们将及时处理
