这一两年美业发生了很多的事情,有很多的因素,有疫情的影响,有整个市场经济的原因。但是话又说回来,这是真的无解了吗?答案一定是否定的呀,任何一个时代都有人哭,有人笑,有人亏钱有人
这一两年美业发生了很多的事情,有很多的因素,有疫情的影响,有整个市场经济的原因。
但是话又说回来,这是真的无解了吗?答案一定是否定的呀,任何一个时代都有人哭,有人笑,有人亏钱有人赚钱。
面对疫情的冲击、零售渠道变革、客户出行次数下降等因素影响,各行业实体店均面临前所未有的新挑战。那实体门店又该如何破局呢?
第一,可以找一些本地的达人探店,因为这些达人本身就有流量,可以通过分享福利的形式让顾客到店。
第二,可以把每日拍摄的店铺长视频发布到个人微视频号,只要有人点赞就会推送给朋友,这样可以隐形至少被50个人以上看见,并且这个是累计叠加翻倍的。
利用新媒体渠道获取私域流量客户,可以帮助门店用最低的成本去解决因疫情无法线下营销的困扰,并营造更好的品牌口碑。
坚信老顾客是店铺品牌的灵魂,是最需要花心思去维系和付出的重心。建议每年可以做一次年底积分兑换,针对去年充值金额,每一个兑换积分可以抵扣年底充值活动的金额。
除此之外,也要做好老顾客的服务,比如可以根据季节搭配护理后的餐食,让顾客觉得我们用心。会员季可以准备好一些充值礼:顾客喜欢效果好的项目,要多一些让利和赠送,特别是店铺主推的新项目,就可以附赠给老顾客体验。做好老顾客的服务至关重要,服务态度、效率、方法都会直接影响顾客的体验感,也直接决定了顾客后续的消费频次。
行业已经到了一个精细化运营的阶段,接下来是拼服务拼口碑,拼细节的时候了~实体各行各业都在抱团, 你永远在单打独斗的话,你将会过得很艰难。
永远只在拓新而不养客、不懂及时转变思想的老板大概率会被淘汰。希望我的分享可以帮到大家,有什么问题,姐妹们可以评论区留言,我是塑颜工匠店长爱娅,欢迎大家关注我。