文 | AI财经社 刘雪儿
编辑 | 宋函
明星代言又翻车了,这次踩雷的是奶茶加盟。
5月15日,马伊琍工作室就代言品牌涉嫌违法犯罪发布声明,一下子冲上微博热搜。原来,他们接到上海经侦总队通知,发现马伊琍代言的茶芝兰品牌涉嫌犯罪,正在接受调查,于是向品牌方提出解约,并向加盟商和消费者道歉。
这只是冰山一角,近期一起“套路加盟”奶茶店的合同诈骗案被上海警方侦破,涉案金额高达7亿多元,有90多人被公关机关采取刑事强制措施,而茶芝兰正是他们用以诈骗的幌子之一。
“最打动我的是马伊琍”
加盟商是怎么被套路的呢,这要从钓鱼广告和明星代言说起。
来自山西的小伙子李泉快到而立之年,小有积蓄的他打算做点小生意。去年11月,他在快手上看到奶茶品牌CoCo都可和一点点的广告,就点进去咨询,工作人员说加盟名额已满,但CoCo都可旗下一个子品牌“茶芝兰”还在招商。
事后证明,CoCo都可奶茶总经理林家振确实给茶芝兰站台过,茶芝兰也声称会在技术、原料上与CoCo都可合作,但天眼查APP显示,二者并无股权关系,子品牌一说实为虚假宣传。
河南平顶山宝妈向海蓉也陷入这种套路。她本想加盟河南本土品牌蜜雪冰城,网上咨询几天后,有人电话她说在招蜜雪冰城加盟商,但河南地区已经饱和,要不要考虑与蜜雪冰城有合作的茶芝兰品牌。事实上,二者也没有合作关系,授权文书也系伪造。
如果说抱紧知名品牌宣传只是第一步,那马伊琍的站台则大大提升了加盟商对新品牌的信任度。李泉告诉AI财经社:“最打动我的是马伊琍,在我们30多岁人眼中是很正面的形象,很多加盟商都冲着她来。”
去年11月签约马伊琍后,茶芝兰的公关通稿几乎铺满全网,其中一句这样写道:茶芝兰奶茶认为只有像马伊琍这种有实力的演员,才和有料的茶芝兰奶茶更搭。此外,《创业中国人》导师、上海交通大学连锁系客座教授周鹏邦也为其站台,担任品牌顾问。
(马伊琍已成为加盟商票圈文案的头版配图)
中国人民大学法学院教授刘俊海曾援引广告法指出,当代言人为未使用过的商品或服务做推荐证明的,明知或应知广告虚假仍做推荐证明的,由市场监督管理部门没收违法所得,并处以违法所得一倍以上两倍以下罚款,此外代言人还可能有民事责任。但从过往的代言翻车事件看,很少有明星为此担责,因为他们的法律团队会事前规避法律风险。
另外,茶芝兰也邀请加盟商去上海考察,品尝产品,并承诺后期的选址、开店培训等帮扶。去年11月刚成立时,茶芝兰带领加盟商参观公司内部的样板间门店,后期外面的店逐渐增多,就按每人40-80元的价钱,雇佣临时工假排队,制造生意火爆场面,来迷惑加盟商。
“这家公司又开始忽悠人了”
事实上,这不是这个诈骗团伙第一次作案。
上海警方发现,茶芝兰的操盘团队曾经经营过“花点点”等奶茶品牌,当时也吸引了数百个加盟商,但如今该品牌的门店都已倒闭。
据了解,单看茶芝兰品牌,加盟费从七八万到20多万不等,其中多数人选择交10万元加盟费,此外还有1万元保证金。向海蓉透露,茶芝兰在全国有70多家店,加盟费保守估计至少有四五百万元。
只是交完钱后,他们才逐渐感觉到不对劲。
向海蓉11月8日去上海交完钱,当天品牌方安排宾馆供随后培训。宾馆前台服务员随口一说:“他家公司又换名字了,又开始忽悠人了。”这让向海蓉顿时警觉起来,立马要求退还加盟费,但被拒绝。
随后的事情更让她叫苦不迭,因为发现茶芝兰过度承诺,指导人员也不专业,光选址就折腾了一个多月。“他们在58同城上筛好给我看,有个地方明显人流量不行还推给我。”后续经营中也缺乏运营指导,小白的她只能自己摸索,但生意一直没好转。
给品牌交了11万费用后,她又投入5万元门店转让费、4万元的年房租,今年元旦开店,但每天营业额平常一两百元,周末三四百元,一个月亏损700-1000元,还不包含她的人工成本。年后,向海蓉就联系不上茶芝兰品牌了,如今投入20万元未见水花,老公整天和她吵架。
李泉也经历了茶芝兰的“变脸”。“我最需要的是运营指导,但他们很不专业,派来的指导老师就教你制作饮品,其他也不管,新店开业的策划活动也没有兑现。”
尤其让李泉奇怪的是,今年1月5日的一则通知,茶芝兰宣布物流从1月15日停止发货,随后放假,直到3月20日才恢复工作。“年前人最多,是最忙的时候,也是我们最需要帮助的时候,现在怀疑可能那时他们就被’请去喝茶’了。”而到了4月初,茶芝兰督导也与他失去了联系。
目前加上10万加盟费、1万定金,以及一年房租、物料费等,李泉总投入30万元,至今也未回本。1月和2月他家月收入在1.7万-1.8万元,勉强回本,但3月和4月收入都在1万出头,处于亏损状态,5月也不见好转。“现在也开不下去了,马伊琍声明上热搜,所有人都知道了,只能考虑转让。”
为何加盟商韭菜最好割?
这种针对加盟商的骗局遍布零售领域,过往主要在养殖、加工行业,近几年逐渐蔓延到餐饮、奶茶、服装、美容等行业。
AI财经社在2019年7月曾报道过类似案件,当时杭州一个团队操盘的社区净水机、生鲜店、餐饮店生意发生连环爆雷事件,留下超3亿元的投资商欠款、超7000万元的供应商货款、员工工资和充值卡欠款。
当然,他们割的主要是加盟投资商的“韭菜”。品牌方会撒钱发放各种优惠券,吸引顾客来消费,营造出生意火爆的场面,然后邀请潜在加盟商来参观,再画上未来流水和盈利的“大饼”,等收到加盟费就甩手走人,也不管后续生意如何经营。
网上甚至有人专门总结出骗取加盟商的几大套路,第一是明星代言,第二是傍名牌和网红项目,第三是虚构成本利润率、编造店面火爆场面,第四是推荐加盟商做代理、发展下线,第五是强迫大量订购物料。
为什么会有这么多人受骗?北京晚报曾采访过一位反加盟骗局的专家,该专家发现,落入加盟骗局的人,绝大部分来自小县城及乡村,文化程度不高,对相关法律几乎一无所知,“宁愿投二三十万加盟,也不愿花几百元请个律师看合同。”
由于加盟合同对品牌缺乏实质的约束力,维权官司也很难打赢,即使打赢也很难追回钱款,“一审赢了,对方会上诉;二审眼看要输了,公司就跑了;即使没跑,公司账上也没钱,因为加盟商的钱一开始就打到私人账户了,法院只能强制执行公司账户。”
眼下,李泉和向海蓉还在等待,看是否能追回一点补偿。
(应人物要求,文中李泉、向海蓉为化名)
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