作为中国服装行业的龙头企业,海澜之家一直备受瞩目,连续六年细分领域第一,一年营收200亿,周杰伦爱它,春晚也爱它。
做实体店的都清楚,传统实体店往往是重资产模式,不仅房租贵、铺货量还大,同时还要雇佣店员,一个店想要开起来,不仅投得多,还要承担巨大的风险。而海澜之家作为一家实体服装店,16年间,从当年只有18个人的毛纺厂,到现在的“中国优衣库”,从1家店铺到6000多家,他是怎么做的?
除了时机,更重要的是他们独特的经营之道:把产品和性价比完美融合;找到自己的差异化发展之路;拥抱变化,努力创新。
极致性价比,以匠人之心打造中国男人的着装体验
极致,其实是一种“匠心”思维,海澜之家在男装产品设计上将这一思维与企业的发展完美融合在了一起,打造出“极致产品性价比”的核心优势。
关于做服装,创始人周建平一开始就认为:天天想改行,永远做外行,再普通的产品,只要站稳“龙头”就有回报。因此长期以来,海澜之家只做好一件事,为中国男人生产紧跟时代、高品质、高性价比的服装。
在产品设计上,为了让衣服更贴合亚洲人的身材,海澜之家10年前就建立了人体数据库,其西装能做到40个码,这比世界上最精细的品牌还多出了4个码,除此之外,在设计、配色上,他们也极尽心思,只为给用户最好的体验。
在产品上追求极致,而且还要保证品质保持较高性价比,这在原材料、渠道、营销成本不断上升的今天,对企业着实是一个很大的考验,对此,海澜之家最大程度地降低成本:由于上游供应商存在生产的淡旺季,因此海澜之家充分利用上游供应商的淡季进行生产,生产完成后就发到总部仓库,避免占用供应商大面积仓库,增加额外费用。在该模式下,原本分散由供应商建设的仓库转为由海澜之家集中建设管理。
“极致性价比”这几个字看似矛盾,但海澜之家却将其完美演绎,质美价廉,稳稳地抓住消费者的心。
独特的类金融+轻资产“拓店”商业模式
从1家店到6000家店,海澜之家走的是直营店和加盟店模式。
加盟商只需要投入资金,无须参与门店的具体经营管理事务,也不承担存货滞销风险,商品实现最终销售后,加盟店与海澜之家根据协议约定结算公司的营业收入。海澜之家后来还给出了保底承诺:每年额外缴纳6万元管理费,总部可确保门店5年累计税前利润不低于100万。
投入100万押金,再加上约100万的日常费用,每年再支付6万元管理费,5年合同,到期至少可以保证获得100万的税前利润,算下来税前年化收益至少是14%,这让海澜之家看起来更像是一个投资基金。
凭借这种独特的类金融、轻资产商业模式,海澜之家开始迅速扩张,门店、市场占有率都迅速攀升。
拥抱互联网时代,走上时尚转型之路
海澜之家虽然是一个服装企业,但从整合全产业链资源、企业内部管理日常工作、店面对消费者需求的把握等,都是一个数据化的动态过程。
比如,10年前的海澜之家还是以销售男士正装和休闲的基本款产品为主,款式相对简单,颜色也多是黑、白、蓝、灰。再看近5年,海澜之家为消费者所提供的服装产品款式不断增加,颜色更加丰富,特别是HI-T产品,为消费者提供了数十种款型。
这种产品结构的变化,一方面来自于海澜之家6000家门店客流反馈的大数据,另一方面来自于对合作供应商的要求:必须具备自主设计能力,要能开发适销对路的产品,关注消费者对于衣服的追求和感知。
大数据化为海澜之家迎接瞬息万变的市场,打下了良好的基础。近些年来,海澜之家在用户至上的原则下,积极拥抱互联网,努力创新,开始悄然转型,变得越来越时尚。
邀请年轻一代人喜欢的明星代言,发布小程序商城,就连门店、品类、销售方式等也从内到外焕然一新,全面拥抱“新零售”。
结 语
纵观海澜之家快速发展的过程,始终坚守的就是:产品第一、用户至上;独特的拓店之路;紧贴时代、坚持创新。
虽然每家公司的情况各不相同,但做企业者,大道一样,想尽办法做好产品、做深产品;走出自己的差异化道路;坚持创新,永远比客户多想一步,为他们提供极致的服务。