跌跌撞撞在汽车行业也摸爬滚打了数载,先后从事过汽车维修、钣喷业务、二手车业务再到汽车售后维修门店,对行业感触颇多,一直也想把自己积累的点滴心得体会想分享给大家,首次想给
跌跌撞撞在汽车行业也摸爬滚打了数载,先后从事过汽车维修、钣喷业务、二手车业务再到汽车售后维修门店,对行业感触颇多,一直也想把自己积累的点滴心得体会想分享给大家,首次想给大家分享的是汽车售后连锁门店的那点心得,如与高人前辈的观念有所冲突欢迎一起探讨。
目前汽车售后维修门店按经营模式可分为:品牌直营连锁店、品牌加盟连锁店、民用企业连锁店、民营独立门店等等。按经营项目分类可分为:洗车美容店、洗美维保结合门店、维保门店等。当然不论哪种模式的门店,最终目的都是为了盈利吧,那么如何才能保证自己的门店在一片激烈的市场中生存下来呢?那么在开门店营业前你就要做好一系类准备了。
一 门店选址
首先你要明确自己所要开的门店是什么类型的,其次你要明确知道自几的优势在哪里,备选区域内有同样优势的门店吗?有多少家?各店客流量怎么样?区域内的人口基数?车辆保有量?车辆价位?等等都需要在之前做好调查工作。同时也要思考,能以什么样的方式快速做到吸引客户到店?
下一步的工作就是要找去合适的门店了,这个其实都是非常简单的,尽量遵循以下几个方面就可以了:1.店面方正,方便设计工位;最好是同等面积情况下,挑选店面宽,进深够用的,这样的店面一是在做店招的时候显得大气,二是不会有太大的浪费。2.店面周围市政设施要合乎当地环保政策。3.一定去项目部门咨询好一些事务,这里各地政策不一样,不过多介绍。4.店面租赁事务方便最好与律师一路沟通签订,以免后续的麻烦。
二 门店装修
那么店门前期工作都准备好了,就要开始装修了,记得开工一定办好各类证书,到相应部门备好案。店面装修设计一定要区分好:业务区域、客休区、车间区域、储存区域。
首先是,客休区域和业务区域尽量与车间区域隔离,一定程度保持客休区域不过与吵杂,业务接待区域最好与客休区域连成一片,但要相对距离,这样可以使不容易侵犯到客户的相对社交戒备区,愿意在店休息,以后后续销售工作开展;其次是客休区内,各个座位独立、保持一定距离。
车间区域一定要整洁大方的装修风格,不要什么东西设备都集到一堆了,各设备之间没有互相干扰,方便设备使用和维护。有洗美业务的店,在装修是做好防水工作,预留接电装置一定要合理安排,提前做好安排;预留好位置,做到设备独立空间,不要水电设备都一堆去了,以免后期有安全隐患。切记注意各类安全隐患,这个装修时一定要考虑到位。
最好是储存区域的装修,仓库区域要保证通风、进出方便、储存空间合理、各类别配件能隔离开;危废间一定安照当地政策要求的最高等级装修。
最后一点个人心得就是:门店一定进入方便、包括在工位设计方面、门店外有够用的车位、周围有合适停车的地方;门店内部装修一定亮,不要节约这点钱,一个明亮的门店给人的第一印象绝对是舒服大气的。