开奶茶或一间咖啡店,对于很多人来讲,都是一件人生中一旦财务自由以后,最想做的几件事情之一。
由于本人工作性质原因,得以公费开过两家奶茶店,现在将开奶茶店过程中的经验与思考,免费分享给大家,如果你对这一类内容还感兴趣,想了解这些正常上班不会了解到的实体店经营知识,可以对这篇文章点赞或收藏,这样你就能刷到更多这样的文章啦。
而今天这篇文章,主要就来谈谈,奶茶店生意不好时,可以做什么?
话不多说,直接进入正题:

一、先分析成交率大头
每一个店的情况不大一样,有些店就是外卖很火热,但是线下生意一般。
有些店就是线下生意很火热,但是外卖生意就一般。
而更多的店铺,则是线上线下的生意,其实都差不了太多。
那这种情况下,其实最好是先分析出来,线下的入店转化率和回报比,和线上的入店转化率和回报比。
挑选其中最高的入店转化率的部分。
比如有的店铺,线上的转化率不太好,但是线下的入店转化率明显不错,那么,其实这个线下部分才是成交率大头。
而有些店铺,就是线上的转化率还行,但是线下的入店转化率就不太好,那么,其实这类店铺的线上部分才是成交率大头。
而我们做的第一步,就是分析,店铺的成交率大头,是线下还是线上?

二、在成交率大头处,提高投入
分析出来了成交率大头之后,需要做的就是在成交率大头处,进行追加投资,提高投入。
比如,线上部分是成交率大头,那么就追加线上部分的投入,点金推广、袋鼠店长,优化店铺形象加大投资力度,获取更多流量。
而线下部分是成交率大头呢,那么就是追加线下部分的投入了,大众点评、抖音带定位推广、达人探店、这些都可以做起来,因为线下部分入店转化率不错的情况下,证明了线下的门店足够吸引人,是可以去做门店推广的,投入回报比会比投线上更大。

三、通过活动引导添加微信,朋友圈每日饮品图营销提高复购
不论是线上部分的投入还是线下部分的投入,都必须要植入一环就是,引导添加微信。
只有让顾客加到你的微信,成为你的好友之后,这才是有意义的私域流量。
沉淀了多少这样的私域流量,才是一个品牌之所以做什么都容易成功的关键。
通过给出一点点的优惠活动,引导添加到你的微信里面,然后每天朋友圈都发饮品精美图片,进行朋友圈长尾营销,比空拉了一个微信群有意义的多。
引导添加到微信的主要目标和动作,就是提高复购率,那么根据长尾营销理论,只要我们每天足够的去曝光,那么就会越来越容易成功。

四、挑选顾客进行有礼回访,收集数据然后改进
添加到微信之后,还可以对顾客进行小频次的回访,通过回答赠送礼品的方式,收集顾客们关于品牌和饮品的直观感受和想法,这对于门店是至关重要的。
收集了这些数据,我们才能知道顾客喜欢什么,觉得不好的地方是什么。这样才能去改进。
一步一步的听懂顾客,贴近顾客,门店不论是线下还是线上,都才会越来越好。

五、把大头成交率处继续拉高后,才去拉小头的成交率
为什么不是在一开始就同时去做这些事情呢?
这里面涉及到资金和精力问题,有句话说得好,集中力量办大事,不要分散注意力。
对于门店也是这样,先分析出来投资什么投入回报比会最大,然后去加大投资,当这个的投入回报比渐渐变小时,再去寻找下一个更好的投入回报比的部分去投入。
所以,对于奶茶门店也一样,先把占成交率大头的部分投入拉高,直到边际效益递减后,再去投入下一个。

以上,基本上是对于奶茶店生意不好可以去做的一个通用性的心法,这里没有讲的很落地性,这些部分我还在整理,后面会慢慢的一一讲出。
好了,今天的内容就讲到这里,如果你还有其他觉得没有讲到的细节,欢迎评论区补充呀~ 我是秋白,写过文案,当过运营,做过知识付费课程,现在在开一间机器人奶茶店, 愿在这里与你分享开奶茶店过程中的那些有趣的思考。