2022年8月16日，华商报-二三里资讯接到伊通的张女士反映，称她在伊通五环健身办理了健身卡，健身房停业后张女士要求退卡，但迟迟未退成，希望二三里资讯介入协调。张女士介绍，她伊通宝
2022年8月16日，华商报-二三里资讯接到伊通的张女士反映，称她在伊通五环健身办理了健身卡，健身房停业后张女士要求退卡，但迟迟未退成，希望二三里资讯介入协调。
张女士介绍，她伊通宝捷城市广场6楼五环健身于2021年12月份和2022年1月先后办理3张健身年卡，其中12月办理的两张卡正常开通,1月份办理的卡未开通。由于3月份疫情原因健身馆一直闭店，直到5月份张女士才得知健身馆停业的消息，再次期间她咨询过办卡的工作人员，对方答复说已经离职了，不清楚现在的情况。
随后不久张女士又听说在宝捷城市广场一楼 有工作人员登记办理退款或者平移到巴斯特游泳馆的事宜，张女士赶到现场得知，选择“平移"直接交办卡费第二天就可以去健身，退费的话需要等五环老板解决。
张女士与销售人员聊天记录
张女士：“我选择不平移，坚持退款，就这么不了了之了，给老板打电话他说想退钱你就等着吧，就是拖着不给的意思。”
针对张女士反映的情况，16日，华商报-二三里资讯联系到五环健身相关负责人白先生。
白先生表示五环健身曾经是他经营的，出兑时已经将健身器材等合成价格转移给一位姓刘的老板。“他黄了之后，和巴斯特游泳馆签的协议，也给会员提出了解决的方案，就是把会员都转到巴斯特游泳馆，但是也有不同意的。开卡的这个其实也是有期限的，我们一般是购买不超过两个月开卡。现在这位刘先生不是很好联系，我打电话也不接。”
随后，华商报-二三里资讯联系刘先生时，对方否认五环健身负责人的身份后便立即挂断电话。
8月17日，华商报-二三里资讯联系到伊通县工商管理局负责此事的工作人员，该工作人员表示不便透露具体情况。
预付卡因换老板无法使用 这事合理吗?
律师表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者以预收款的方式，提供产品或者服务，应当按照约定处理。在营业执照上，商家的名称没有更换，法律上合同主体没有变更，该店应当继续履行义务。如更换了，原经营者承担相应的法律责任。消费者与经营者协商解决协商不成，可以去当地工商部门进行投诉。如调解不成可对商家进行起诉。
后续情况，华商报-二三里资讯将持续关注。
华商报记者 刘媛媛
